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| 杜孟：“中国公关之父”数公关成功要素 | |||||
作者：公关编辑… 文章来源：互联网 点击数：1237 更新时间：2007/12/31  |
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中法公关公司成就了杜孟"中国公关之父"的美名。但杜孟认为，至今都不知道自己创办那个中法公关公司是不是个错误，当时的杜孟只有25岁，在法国国内一家公司任职时已经做到外销经理的职位。现在杜孟回想起他当时决定放弃那份高薪工作，到中国来创办公司的情景时，仍然记得当时所有的亲戚朋友中没有一个人支持他的决定。"但我坚持做了，这很刺激，但也遇到许多难题，真的非常困难，幸好是我的运气很好，有很多难忘的事情，这些年北京所发生的每一件大事，包括亚运会、申办奥运，我们都参与了，比如介绍MM(马氏)巧克力通过赞助亚运会成功地进入了中国市场，后来他们又在中国开工厂，马氏公司的第一个职员就曾在我的公司办公。还有L.V、耐克，当时这些公司在中国还没有自己的品牌"，杜孟回忆说。 "成就感与你的年龄和经验有关，当年中法公关公司被爱德曼公关公司合并后，我担任爱德曼公关集团董事会董事及亚太区总裁，四年后我辞职去度假，休息了一年，去夏威夷，看朋友、健身，这个决定现在让我有很大的成就感，因为我可以做自己想做的事，这是个非常困难的决定，通过这个过程也不容易，但经历了就有很大的成就感，很多人的事业很成功，但只是在奋斗，找不到生活的平衡点，我目前只做自己喜欢的事，生活比较有意义。" 公关成功要素 要做一个优秀的公关人员，杜孟认为首先要有职业道德，这是非常重要的。这个行业需要别人相信你——这和记者有些相似——成功的公关人士都有一流的名声，必须正确识别自己得到信息是否有价值。有些人为经济利益不慎重考虑问题，这对行业是危险的隐患。如果客户的目标不符合公关的职业道德标准，索性就不接受这个客户，这需要很大的力量和勇气来促使你做出这个决定。许多人会为经济利益放弃道德，而一流的公关从业人员知道什么是对、什么是错，什么该做，什么不该做。 其次，公关人员要非常灵活。不光是灵活，还要学会从各个角度看问题，要了解各方面的文化。比如自己是中国人就以纯中国的角度看问题，那就无法与日本人沟通。要学会即使对问题有不同的看法，也要接受别人的观点。否则很难做一流的公关人士。 第三，要有语言条件。比如不会讲英文就无法从事国际公关工作，这好比中国的企业不仅需要一流的头脑还需要一流的沟通。国际的公关语言是英文。 在杜孟看来以上是最基本的条件，并不是只要能做到基本的三个条件就可以轻松成功。公关行业包括很多专业，但无论做政府事务和还是做消费品的公关，只要做到基本的三个条件，那么成功就会向你开始招手。 "我自己认为有很多国内品牌会失败，也有很多会成功，成功的品牌会称为下一个SONY、IBM，这对公关服务行业就提供了一个很好的机会。你可以配合这些要发展的公司从最早开始，并建立一些密切的关系，成为自己的主要客户。这些客户也许现在很难做，不如外国客户好做，但只要你很好地为他们服务，在未来有很大的机会，但要选好目标。" 中国新宝藏 "中国品牌还没有进入国际市场主要是时间问题，中国企业的市场化发展时间还很短，中国有40年比较封闭的经历，那时的经济制度没有鼓励品牌的建立和发展，消费者也没有选择余地。没有市场的鼓励就没有建立品牌的机会。有很多品牌已经有很长的历史，比如同仁堂，但他们从来没有进入国际市场。还有一些很新的企业，比如海尔，才十几年的历史。"此外与社会的发展有关系，比如人事或经验。杜孟非常相信未来中国会有很多成功的品牌，在这么大的一个国家，每个行业中都不可能没有一个成功的品牌。 在亚洲市场，除了日本和韩国两个地区，基本上没有其他的国际品牌名牌存在。中国的国内市场很大，这是一个条件；另一个条件有很多外国公司委托中国企业生产，这使产品的质量能提高到一个新的标准。在杜孟眼力这些都是中国的优势。 有很多中国公司正在建立国际品牌，比如海尔、TCL等。有的会成功，有的会失败。因为国际化过程中要面对非常成熟的市场和有经验的对手。回顾历史，当年日本公司也同样面对了挑战的问题，中国企业肯定有机会建立自己的国际品牌。 杜孟感慨地说："中国出现第一批国际品牌的时间很难预测，这要看那些公司所付出的力量。如果没有任何意外，5～10年就可发展成一个国际品牌。我相信中国有几个品牌会成功，但这需要付出很多努力，目前最大的问题是有些公司没有持之以恒的策略，今天做这个，明天做那个，这样是无法建立品牌的。很多中国公司至今还没有决定自己应该朝哪个方向发展，这个问题如果要不确定，中国的企业将永远在原地徘徊。" 品牌不仅是某种产品，还可能是一个人、城市、国家。杜孟喜欢用上海与北京这两个城市来做比较。 "在中国，上海的品牌建立是成功的，也很有意思。很多外国人会对你说上海怎么样，却很少有人说得出北京是如何。北京没有给自己的‘客户'建立一个非常明确的概念。" 杜孟看来，北京有个很好的机会——奥运会。北京应该抓住奥运会的机会，在国际上树立自己的品牌形象。上海的条件和北京不一样，上海比较适合外国人居住，因为上海本身就是一个历史不长的国际性城市，而北京却有着自己几百年的文化与历史。 "城市要自己分析的优势。要做好分析，必须要有整体的策略，利用各方面的机遇和渠道来建立自己的品牌，如奥运会和各类大型活动。此外可以通过广告、公关等渠道来实现。北京建立起城市品牌需要长期的努力。品牌的建立像抚养小孩子一样，需要随时关照与呵护他，北京建立自己的品牌应该很慎重，有些优势不一定要宣传的太多，比如那些古迹，一味宣传悠久的历史只会给人留下这个城市很老的印象但感受不到未来。" 简历：杜孟的事业起步于他最初任职的法国Mors集团，该公司主要针对亚洲和美国市场，杜孟担任公司的出口业务总监。由于感觉到了中国存在的巨大商机，他于20世纪80年代中期来到了中国，并创建了中国第一家中外合资的公关公司——中法公关公司。中法公关公司发展成为了中国公关市场的领导者，为许多知名企业提供高层次的咨询服务，其中包括玛氏Mars、柯达、耐克、英特尔、ABB、拜尔、麦肯希斯、肯德基、克里斯丁罗伊斯、美国西北航空公司、德国汉高、沃尔沃等等。 1993年，杜孟将中法公关公司整体转让给了世界上最大的独立公关公司——美国的爱德曼国际公关集团。杜孟成为该公司董事会成员之一，直接向公司董事长兼创始人Daniel J. Edelman汇报。同时，他被任命为爱德曼亚洲事务的总裁兼首席执行官，负责主要客户的管理和发展，并通过并购不断开拓公司的业务。在2003年"非典"爆发期间，杜孟担任世界卫生组织的高级顾问及北京市政府防治非典联合工作小组新闻中心的首席顾问，向高层领导提供危机管理的咨询意见。 目前，他担任Springford投资有限公司的董事长，该公司是一家国际性管理咨询机构，专门从事在大中国区和整个亚洲地区就企业公关、危机问题管理和公共事务为高层管理机构提供解决方案。 在他的职业生涯中，杜孟先生获得了各种荣誉，被法国政府授予骑士勋章。他还被法国外贸部授予"法国对外贸易高级顾问"。此外，他获得了国际公益组织扶轮国际的最高荣誉"主席嘉奖"。 |
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| 文章录入：标哥 责任编辑：标哥 | |||||
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