养护员及保管组应知应会

一 药品储存的原则

答:1药品应按温、湿度要求储存于相应的库(区)中。

2按照安全、方便、节约、高效的原则，正确选择仓位，合理使用仓容，对药品实行分区分类管理，且“五距适当”。

3药品与非药品，内服药与外用药，易串味的药品与其他一般药品应分开存放。不合格药品应单独存放，并有明显标志。

4药品堆垛通道应符合规定不小于1m，药品与地面不小于10cm，药品与墙、屋顶、散热器间距不小于30cm。

5在库药品实行色标管理 ,待验药品区、退回药品区为黄色 ,合格药品区,拆零拼箱区,发货库区为绿色,不合格药品区为红色。

6 库存药品应按药品批号及效期远近依序存放，不同批号药品不得混垛。

7实行药品的效期储存管理，对有效期不足一年的药品设立近效期标志，并按月进行催销。

8搬运和堆垛药品应严格遵守药品外包装图式标志的要求 , 规范操作。怕压药品应控制堆放高度，定期翻垛。

9药品出库原则：“先产先出，近期先出，按批号发货”。

 10 保管人员应保持库房、货架和在库药品的清洁卫生,定期进行清扫,做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠及防污染等工作。避免药品在库发生差错。

二   各库房的温,湿度范围是多少?

答:库房温度：阴凉库不超过20℃、常温库0-30℃、冷库2-10℃相对湿度为45%-75%，如超出规定范围，应及时采取调控措施，并予以记录。

三   各种色标表示何种意义?

答:绿色表示合格品,黄色表示待验品,红色表示不合格品.

四   发货和复核的流程

答:(一)保管员接到有效《销货清单》后，进行配货。

1整件发货程序:

保管员按照《销货清单》上所列药品的名称、剂型、规格、数量、生产企业批号、有效期等项目将所发整箱药品发至“发货区”。

2拆零、拼箱发货程序

2.1拆零、拼箱的操作必须在拆零、拼箱区进行。

2.2保管员将整箱药品移到拆零、拼箱区，取出所需数量，剩余药品及大包装放回合格品区。

2.3所发零货需换箱时，由保管员选择大小合适、洁净的纸箱将零货装入，在纸箱外正面右上角粘贴一张“拼（换）箱标签”，并用红色彩笔在原箱品名处划×，以及划掉“拼（换）箱标签”上的“拼”字。“拼（换）箱标签”上必须填写品名、产地、规格、数量、批号、有效期。

2.4所发零货需拼箱时，保管员选择一大小合适、洁净的纸箱，依次装入药品A，药品B等。在纸箱外正面右上角粘贴一张“拼（换）箱签”，并用红色彩笔在原箱品名处划×，以及划掉“拼（换）箱标签”上的“换”字。“拼（换）箱标签”上必须填写箱内各种药品的品名、产地、规格、数量、批号、有效期。

2.5拼箱、换箱完毕，将其放置发货区通知复核员复核。

五   装箱注意事项

答:1性质互相容易影响，容易串味的药品不能采用拼箱方式，可采用换箱方式。

2内服药与外用药不能采取拼箱方式。

3处方药与非处方药不能采用拼箱方式。

4品名、外包装容易混淆的品种不能采用拼箱方式。

5同品种不同规格的药不能采用拼箱方式。

6拼箱、换箱时尽可能装满箱体，并选用合适的垫材，防止运输中破损。

六   复核员工作原则

答:复核员对保管员发至“发货区”的药品。必须按《销货清单》所列内容对实物进行质量检查，复核员对以外包装及标识为主的外观质量进行复核检查，内容包括：购货单位、品名、规格、批号、有效期、生产厂家、外观质量，并签名。

七  哪些情况复核员有权停止发货?

答:复核员在复核中要检查外包装是否完整牢固，药品是否有污染，若发现下列问题时，必须停止发货，并报有关部门处理：

1 药品包装内有异常响动和液体渗漏；

2 外包装出现破裂、封口不严、衬垫不实、封条严重损坏等现象；

3 包装标识模糊不清或脱落；

4 药品已超过有效期；

八   养护员的工作职责

答;药品养护工作的职责是：科学养护，保证质量。在在库药品的养护工作中,应按岗位职责和操作规范做好本职工作 , 保证公司经营药品的数量准确、质量稳定。

九   养护员在养护工作中应遵守下列要求：

1根据库存药品的流转情况,每三个月进行养护和检查并做好记录。

2在药品养护中发现质量问题,应悬挂明显标志(暂停发货牌)并暂停发货,尽快通知质量管理部处理。

3 对首营品种、主营品种和发生过质量问题的品种应进行每月进行一次重点养护 , 经质管部批准后，建立药品养护档案。

4 药品养护人员根据药品储存条件指导保管人员对药品进行合理储存 , 配合保管员做好仓库温湿度的监测和管理。每日定时开启换气扇通风，每日上下午各一次定时对库房的温、湿度进行记录。

5库房温度：阴凉库不超过20℃、常温库0-30℃、冷库2-10℃相对湿度为45%-75%，如超出规定范围，应及时采取调控措施，并予以记录。

6药品养护人员负责养护用仪器设备、温湿度检测和监控仪器、仓库在用计量仪器及器具等的管理。

7养护员应定期汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存的药品等质量信息。

8养护员依据药品的养护要求，对运输车辆进行查检，对运输条件及防护措施不能保证药品质量的，可以暂停发货出库

运输员应知应会

一  发货运输的原则

答:安全第一,根据送货地点,选择最佳的的运输方式,运输路线,将药品安全,迅速的送到客户.

二 发货运输流程

1送货人接到保管员配发、经复核员复核检查装箱后的药品，依据《销货清单》及送货单在发货区核对所提药品的品名、规格、数量、产地等，无误后便可装车。装车中应轻拿轻放，按包装要求正确装车，并且采取防雨、防晒、防震措施减少运输损失。对需低温储存的怕热药品，需采取保温箱冷藏运输，冬天运输怕冻药品需有防冻措施，可采取防寒包装或用暖车发运,且在运程中严格监控。

2养护员有权依据药品的养护要求，对运输车辆进行查检，对运输条件及防护措施不能保证药品质量的，可以暂停发货出库。